¿Qué importancia tienen los casos de éxito en el sector salud?

Conseguir nuevos clientes se ha convertido en una tarea complicada para cualquier empresa. Independientemente del sector, los clientes reclaman cada vez una mayor cantidad de contenido y de mejor calidad que les ayude a solventar sus dudas y problemas. No obstante, existen sectores en los que esa tarea es, si cabe, mucho más complicada. Uno de ellos es el sector salud.

La obtención de nuevos pacientes en este sector supone una tarea mucho más complicada que en cualquier otro. Si hay algún aspecto clave y común a todos los Buyer Persona de esta industria es la imperiosa necesidad de que el contenido acerca de los tratamientos que una clínica realiza sea veraz, fiable y de calidad. Por ello uno de los mejores contenidos que una organización sanitaria puede poner a disposición de sus pacientes potenciales son los casos de éxito.

¿Por qué los casos de éxito son tan importantes?

La importancia de este tipo de contenidos radica en su finalidad, es decir, mejorar la confianza que los pacientes tienen depositada en una organización sanitaria. Antes de que un paciente decida realizarse un determinado tratamiento, debe ser consciente de la seguridad y los buenos resultados que dicho tratamiento le aportará, y no existe mejor medio que a través de un caso de éxito.

Se trata pues de una de las herramientas más importantes dentro del proceso de investigación de los pacientes mediante el cual una determinada organización generará la suficiente confianza y seguridad en su Buyer Persona sobre un tratamiento específico, gracias a los casos de pacientes reales.

¿En qué se debe centrar un caso de éxito?

Los casos de éxito pertenecientes al sector sanitario poseen un mayor grado de importancia que en otras industrias. Cada paciente debe estar seguro y conocer perfectamente los resultados, la forma de proceder y las características de los tratamientos que se van a realizar. Por ello, deben ir más allá de contar historias reales de procedimientos exitosos, y mostrar datos específicos de los procedimientos realizados a varios pacientes, como el tiempo de recuperación, datos de los resultados obtenidos o la tecnología utilizada y los resultados que esta misma puede lograr.

Ahora bien, no solo basta con mostrar los datos, estos han de ser reales, verídicos y demostrables. Una de las características que favorecerá la toma de decisión de los pacientes, es la fiabilidad y veracidad de los contenidos que se ponen a su disposición, por lo que es importante que este contenido posea la aprobación y verificación de un médico especialista o una clínica de prestigio que cuente con la confianza de los pacientes.

¿Qué ventajas tienen los casos de éxito en este sector?

Como bien se ha dicho, este tipo de contenidos supone una baza importante a la hora de captar clientes. Pero ¿Cuáles son exactamente sus ventajas? Algunas de las más importantes son:

• Supone un gran beneficio para tu potencial paciente al poner a su disposición datos que le aporte seguridad en el tratamiento.
• Aumentarás la confianza y credibilidad que los pacientes tienen hacia tu organización.
• Reducirás el coste en tu estrategia de marketing.
• Aumentará el Retorno de la Inversión (ROI) significativamente.
• Mejorará la imagen de marca de tu organización, aportando a los clientes sensación de seriedad, profesionalidad y confianza.

Como puedes ver, este tipo de contenidos supone un pilar importante a la hora de construir la imagen de marca de tu organización sanitaria. Además, conseguirás aumentar significativamente el número de tratamientos realizados logrando que tus pacientes potenciales construyan opiniones positivas hacia tu centro gracias a tus casos de éxito.