8 herramientas gratuitas para un Community Manager

Para gestionar las redes sociales de una empresa y monitorizar toda su actividad es necesario disponer de herramientas que faciliten su gestión.

No es sencillo hacer un seguimiento de 24 horas al día sobre los contenidos, comentarios y evaluaciones de los productos o servicios de la empresa. Para optimizar tu trabajo, ahorrar tiempo y mejorar resultados debes conocer estas 8 herramientas gratuitas para un Community Manager:

Buffer

Es una herramienta de programación y gestión de redes sociales con plan gratuito real y permanente . El plan gratuito permite conectar hasta 3 canales (Instagram, Facebook, X, LinkedIn, TikTok, YouTube Shorts, Pinterest, Google Business Profile, Bluesky, Threads o Mastodon) y mantener hasta 10 publicaciones programadas por canal en cola, además de analítica básica y un asistente de IA para redactar publicaciones, sin necesidad de tarjeta de crédito.

Canva

Si no cuentas con grandes conocimientos de diseño, esta herramienta gratuita te facilita la creación de anuncios, banner, gifs, o banners. En Canva puedes encontrar variedad de plantillas prediseñadas y adaptarlas a cada red social.

Meta Business Suite (Insights)

Es el sistema de analítica de la página de empresa de Facebook, hoy integrado dentro de Meta Business Suite. Sigue siendo gratuito. Te ofrece una visión general de la cuenta con información sobre las publicaciones hechas, el alcance y las personas que están hablando de tu página.

X Analytics 

Al igual que Facebook, X también tiene un sistema de análisis de datos en el que puedes ver información completa de las interacciones de la cuenta de la empresa, las impresiones de las publicaciones y las audiencias, donde puedes ver las personas a las que has llegado. El dashboard completo de cuenta ahora requiere suscripción X Premium (desde ~8 $/mes); las estadísticas básicas por publicación individual siguen siendo gratuitas desde la app móvil.

Metricool

Es una plataforma de marketing digital y redes sociales, con plan gratuito permanente (no requiere tarjeta de crédito). El plan gratuito permite gestionar 1 marca con un perfil por cada red social principal, excepto LinkedIn y X, que requieren un plan de pago, programar contenido, publicar automáticamente, gestionar mensajes desde un único panel y acceder a 30 días de histórico de analítica.

Google Analytics

Es una de las herramientas de medición más necesarias si quieres estudiar los resultados de las empresas que están a tu cargo. Puedes conocer las estadísticas de la página web, los usuarios que llegan, su procedencia, cómo reaccionan y medir el éxito de las mismas en las redes sociales, etc.

Audience

Es una gran herramienta para conocer y administrar tus seguidores en X. Te permite filtrar tus seguidores por influencia, lenguaje, cantidad, antigüedad de la cuenta de tu audiencia, número de tuits al día, etc.

Mailchimp

Es la herramienta más conocida de email marketing que pone a tu disposición bastantes plantillas para el envío de los mails. Tiene una opción gratuita con la que puedes enviar correos hasta 250 contactos y un máximo de 500 envíos al mes (con tope diario de 250).

 

Si quieres convertirte en un Community Manager profesional debes conocer algunas herramientas útiles de programación, diseño y analítica que pueden facilitarte la vida y la gestión de la mayor parte de tu trabajo en las redes sociales. ¿Conoces otras herramientas gratuitas útiles para los Community Manager?